1. Pressione per le vendite :La cultura aziendale di Wells Fargo enfatizzava fortemente le vendite e la crescita dei ricavi. Ciò ha creato un ambiente in cui i dipendenti si sentivano spinti a raggiungere obiettivi di vendita non realistici. Questa pressione ha portato a pratiche non etiche come tattiche di vendita aggressive e la creazione di account falsi.
2. Mancanza di controllo etico :La cultura aziendale di Wells Fargo non dà priorità al comportamento etico o al rispetto delle normative. Non erano in atto adeguati controlli interni e meccanismi di supervisione per identificare e prevenire azioni non etiche. Ciò ha consentito che le pratiche fraudolente continuassero inosservate per un periodo prolungato.
3. Ricompensare comportamenti non etici :La struttura di retribuzione e ricompensa di Wells Fargo incentivava i dipendenti a raggiungere gli obiettivi di vendita, indipendentemente dalle implicazioni etiche delle loro azioni. I dipendenti sono stati premiati per gli elevati numeri di vendita, che hanno rafforzato l’attenzione sulle entrate e hanno contribuito alle pratiche non etiche che hanno portato allo scandalo.
4. Paura di ritorsioni :i dipendenti che hanno espresso preoccupazioni riguardo a pratiche non etiche spesso hanno dovuto affrontare il timore di ritorsioni o conseguenze negative per aver parlato apertamente. Questa cultura del silenzio ha impedito ai dipendenti di denunciare comportamenti scorretti, consentendo il persistere di pratiche non etiche.
5. Mancata promozione della responsabilità :La cultura aziendale di Wells Fargo mancava di senso di responsabilità. Gli alti dirigenti e i leader non si sono assunti la responsabilità delle azioni non etiche e non hanno ritenuto gli individui responsabili del loro ruolo nello scandalo.
In sintesi, la cultura aziendale di Wells Fargo ha svolto un ruolo significativo nello scandalo creando un ambiente che enfatizzava le vendite e i ricavi rispetto all’etica, mancava di un’adeguata supervisione, incentivava comportamenti non etici e scoraggiava i dipendenti dal denunciare comportamenti scorretti. Questi fattori hanno contribuito collettivamente alle pratiche fraudolente e alla fine hanno portato allo scandalo.