Castiel è raffigurato come un uomo alto e bello con corti capelli castani e occhi azzurri. Di solito viene visto indossare un trench, una camicia elegante e una cravatta, e spesso brandisce una lama angelica. Castiel possiede una serie di abilità soprannaturali, incluso il potere di volare, curare ferite e punire i demoni con un solo tocco. È anche in grado di comunicare telepaticamente con altri angeli e umani.
Nel corso della serie, il rapporto di Castiel con i Winchester si evolve da quello di padrone e servitore a quello di amicizia e rispetto reciproco. Diventa un alleato fidato dei fratelli e spesso fornisce loro assistenza nelle loro battaglie contro le forze demoniache. La lealtà di Castiel viene spesso messa alla prova, tuttavia, poiché è diviso tra i suoi doveri verso il Cielo e il suo crescente attaccamento ai Winchester.
Il personaggio di Castiel è stato elogiato sia dai fan che dalla critica per la sua complessità e la sua trama avvincente. È diventato uno dei personaggi più popolari nell'universo di Supernatural e la sua presenza ha notevolmente arricchito lo spettacolo.