1. Riparazioni: Il fornitore della garanzia promette di riparare o sostituire eventuali parti o componenti difettosi del prodotto coperto dalla garanzia. Questo in genere include i costi delle parti e della manodopera, ma può escludere le spese di spedizione e gestione.
2. Sostituzione: Se il prodotto non può essere riparato o le riparazioni non risolvono il problema, il fornitore della garanzia può offrire un prodotto sostitutivo di valore uguale o simile. Ciò potrebbe includere lo stesso modello o un modello più recente e aggiornato.
3. Rimborso: In alcuni casi, se il prodotto non può essere riparato o sostituito, il fornitore della garanzia può offrire un rimborso parziale o totale. Questa opzione può essere disponibile se si ritiene che il prodotto non sia riparabile in termini economici o se il consumatore non è soddisfatto dei tentativi di riparazione.
4. Supporto: Le garanzie possono includere anche servizi di supporto, come assistenza tecnica, risoluzione dei problemi o servizio clienti, per aiutare a risolvere eventuali problemi o rispondere a domande relative al prodotto.
5. Durata: Le garanzie hanno una durata specifica, che potrebbe essere un periodo limitato (ad esempio, un anno, tre anni) o una garanzia a vita. Durante il periodo di garanzia, la copertura rimane attiva e il fornitore della garanzia è obbligato a rispettare i termini e le condizioni delineati nella garanzia.