Quando facciamo attribuzioni sul comportamento di altre persone, tendiamo a sovrastimare il ruolo dei loro fattori interni, come la personalità o le capacità, e a sottostimare il ruolo dei fattori esterni, come la situazione o l'ambiente.
Ad esempio, se qualcuno è scortese con noi, potremmo pensare che sia una persona scortese, senza considerare che potrebbe aver avuto una brutta giornata o che era molto stressata.
Questa tendenza può portare a incomprensioni e conflitti, poiché potremmo non tenere conto di tutti i fattori rilevanti quando esprimiamo giudizi sugli altri.