Henry Fayol, un ingegnere minerario e teorico del management francese, ha sviluppato 14 principi di gestione che sono ancora attuali oggi. Questi principi si concentrano sul raggiungimento degli obiettivi organizzativi attraverso pratiche di gestione efficienti ed efficaci. Ecco una ripartizione di ciascun principio:
1. Divisione del lavoro:
- Significato: La specializzazione delle attività consente ai lavoratori di diventare più efficienti e produttivi.
- Esempio: Assegnare ruoli specifici ai dipendenti come "servizio clienti" o "sviluppo prodotto" invece di avere una persona che gestisce tutto.
2. Autorità e responsabilità:
- Significato: I manager hanno l’autorità di dare ordini e prendere decisioni, ma hanno anche la responsabilità di garantire il successo della propria squadra.
- Esempio: Un project manager ha l’autorità di delegare compiti, ma anche la responsabilità di garantire che il progetto raggiunga i suoi obiettivi.
3. Disciplina:
- Significato: Il rispetto degli accordi tra direzione e dipendenti è fondamentale per il buon funzionamento dell'azienda.
- Esempio: Politiche e procedure chiare e giuste conseguenze in caso di violazione delle stesse garantiscono un ambiente di lavoro disciplinato.
4. Unità di comando:
- Significato: Ogni dipendente dovrebbe ricevere ordini e istruzioni da un solo manager per evitare confusione.
- Esempio: Un dipendente riferisce al proprio supervisore, non a più persone, per una comunicazione chiara e responsabilità.
5. Unità di direzione:
- Significato: Tutti i membri del team dovrebbero lavorare verso lo stesso obiettivo, guidati da un unico piano.
- Esempio: Il piano strategico di un'azienda guida tutti i dipartimenti a lavorare verso obiettivi comuni.
6. Subordinazione degli interessi individuali all'interesse generale:
- Significato: Gli obiettivi individuali dovrebbero essere in linea con gli obiettivi dell’organizzazione.
- Esempio: Gli interessi personali di un dipendente non devono compromettere gli obiettivi dell'azienda o le prestazioni del team.
7. Retribuzione:
- Significato: Un’equa remunerazione del lavoro motiva i dipendenti e contribuisce alla loro soddisfazione.
- Esempio: Stipendi competitivi, bonus, benefit e programmi di riconoscimento sono esempi di giusta remunerazione.
8. Centralizzazione:
- Significato: Il grado di autorità e potere decisionale detenuto dal management varia a seconda della struttura e delle esigenze dell'organizzazione.
- Esempio: Le organizzazioni altamente centralizzate hanno un forte processo decisionale top-down, mentre quelle decentralizzate danno potere ai livelli inferiori.
9. Catena scalare:
- Significato: Dovrebbe esistere una chiara linea di autorità dal top management ai livelli inferiori.
- Esempio: Una struttura gerarchica in cui le informazioni fluiscono attraverso la catena di comando, garantendo comunicazione e responsabilità.
10. Ordine:
- Significato: Un posto per ogni cosa e ogni cosa al suo posto. Questo vale per i materiali e le persone.
- Esempio: Spazi di lavoro organizzati, responsabilità chiare e un processo definito per la gestione delle risorse.
11. Patrimonio netto:
- Significato: Un trattamento giusto ed equo per tutti i dipendenti è vitale per la motivazione e la lealtà.
- Esempio: Applicazione coerente di politiche e procedure, valutazioni eque delle prestazioni e pari opportunità.
12. Stabilità del mandato del personale:
- Significato: Un elevato turnover dei dipendenti influisce negativamente sulle prestazioni organizzative.
- Esempio: Fornire formazione, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro positivo riduce il turnover.
13. Iniziativa:
- Significato: Consentire ai dipendenti di prendere iniziative e proporre nuove idee favorisce la creatività e l’innovazione.
- Esempio: Incoraggiare i dipendenti a partecipare al processo decisionale e alla risoluzione dei problemi.
14. Spirito di corpo:
- Significato: Costruire lo spirito di squadra e promuovere un senso di unità tra i dipendenti promuove la collaborazione e un ambiente di lavoro positivo.
- Esempio: Le attività di team building, la comunicazione aperta e la celebrazione dei successi possono migliorare lo spirito di squadra.
È importante notare: Questi principi non sono regole rigide ma linee guida che possono essere adattate a situazioni e culture organizzative specifiche.