Di seguito è riportata una panoramica del background professionale e dei risultati ottenuti da Leslie Horan Simon:
Carriera ed esperienza :
- Presidente e CEO di Horan Consulting Group: Leslie Horan Simon ha fondato la sua società di consulenza, specializzata in strategia di vendita al dettaglio, trasformazione digitale e costruzione di marchi sia per aziende emergenti che affermate.
- VP per l'innovazione globale e i nuovi concetti aziendali presso Amazon: Durante il suo mandato in Amazon, Leslie Horan Simon ha guidato gli sforzi di trasformazione dell'e-commerce, promuovendo l'innovazione e il coinvolgimento dei clienti. È stata responsabile del lancio di nuovi programmi e concetti che hanno migliorato significativamente l'esperienza del cliente e la posizione sul mercato dell'azienda.
- Direttore responsabile dell'innovazione globale presso Starbucks :In qualità di Chief Global Innovation Officer di Starbucks, Leslie Horan Simon ha guidato iniziative volte a migliorare il percorso del cliente, compreso lo sviluppo dell'app Starbucks, programmi fedeltà ed esperienze coinvolgenti in negozio.
- Direttore senior dell'innovazione e delle partnership globali presso il mercato degli alimenti integrali: In questo ruolo, si è concentrata sull'introduzione di nuove offerte di prodotti, sul miglioramento dell'esperienza di acquisto di generi alimentari digitale e sulla promozione della sostenibilità e della responsabilità sociale all'interno dell'organizzazione.
Riconoscimenti e contributi:
- Leslie Horan Simon è ampiamente riconosciuta come leader di pensiero e relatrice del settore, presentando spesso a conferenze aziendali ed eventi di settore su argomenti relativi all'innovazione della vendita al dettaglio, al branding e all'imprenditorialità.
- È autrice del libro "Going Phygital:How Digital-First Retailers Can Create Boundaryless Customer Experiences", in cui condivide approfondimenti sulla convergenza della vendita al dettaglio fisica e digitale e fornisce strategie per migliorare il moderno percorso del cliente.
- Leslie Horan Simon è impegnata attivamente in programmi di mentoring, supporta gli aspiranti imprenditori e condivide la sua esperienza per promuovere l'innovazione e la crescita all'interno della comunità imprenditoriale.
Nel complesso, i contributi di Leslie Horan Simon nel settore della vendita al dettaglio sono contrassegnati dalla sua esperienza nel promuovere l'innovazione, migliorare l'esperienza dei clienti e guidare con successo team e iniziative in diverse organizzazioni.