Ecco come funziona:
* La posta reale: Tutta la posta indirizzata alla Regina viene consegnata a Buckingham Palace.
* Il padrone di casa: Questo individuo, un membro anziano della Casa Reale, è responsabile della supervisione dell'amministrazione delle residenze reali, compresa la gestione della corrispondenza.
* Il dipartimento di corrispondenza: Un team all'interno della Casa Reale è specificamente dedicato alla gestione della posta della Regina.
* Apertura e ordinamento: Il reparto Corrispondenza apre e smista la posta.
* Filtro: Filtrano la posta, identificando le lettere che richiedono l'attenzione personale della Regina, quelle a cui possono rispondere altri membri della Casa Reale e quelle che possono essere inoltrate ad altre organizzazioni o individui.
* Risposta: La Regina legge personalmente e risponde a molte lettere, soprattutto a quelle di carattere personale o di membri del pubblico. Per le altre lettere, il Dipartimento di Corrispondenza redige le risposte, che vengono poi firmate dalla Regina o da altri membri della Casa Reale.
Anche se la Regina stessa legge molte lettere, è importante notare che il suo carico di lavoro è notevole. Il dipartimento Corrispondenza svolge un ruolo cruciale nella gestione efficiente della grande quantità di posta che riceve.