Heather è un neurochirurgo che è stato introdotto nella stagione 14 ed è apparso dentro e fuori durante la serie, in genere presentarsi per supportare Amelia, specialmente durante i momenti difficili della sua vita.
Sebbene non sia un personaggio principale, Heather è un personaggio ricorrente molto apprezzato che fornisce una presenza di supporto e spesso divertente nello spettacolo.