2. Autoassemblaggio: I prodotti Ikea sono progettati affinché i clienti possano assemblarli da soli. Questo approccio riduce i costi e consente loro di offrire prodotti a prezzi più convenienti rispetto ai concorrenti che forniscono mobili completamente assemblati.
3. Imballaggio piatto: Per ottimizzare lo stoccaggio e il trasporto, i prodotti Ikea sono imballati piatti, riducendo lo spazio che occupano durante lo stoccaggio e consentendo un trasporto e una distribuzione più efficienti.
4. Magazzinaggio e distribuzione: Ikea gestisce grandi magazzini e centri di distribuzione per gestire in modo efficiente la sua vasta gamma di prodotti e consegnare i prodotti ai propri negozi e clienti.
5. Gestione della catena di fornitura: Ikea ha una catena di fornitura globale ben consolidata che acquista materiali e componenti da fornitori in tutto il mondo. Lavorano a stretto contatto con i fornitori per garantire standard di alta qualità, consegne puntuali e pratiche sostenibili.
6. Layout e design del negozio: I negozi Ikea sono progettati per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto unica. Sono dotati di ampi showroom in cui i clienti possono visualizzare e interagire con vari allestimenti di mobili e design delle stanze.
7. Servizio clienti e supporto: Ikea pone una forte enfasi sul servizio e sul supporto al cliente. Offrono assistenza per l'assemblaggio del prodotto, i resi, gli scambi e altre richieste dei clienti attraverso vari canali, tra cui supporto in negozio, linee telefoniche e piattaforme online.
8. Sostenibilità e attenzione all'ambiente: Ikea dà priorità alla sostenibilità e alla consapevolezza ambientale nelle proprie attività. Si sforzano di utilizzare materiali sostenibili, ridurre gli sprechi e ridurre al minimo l'impronta di carbonio lungo tutta la catena di fornitura e il ciclo di vita del prodotto.