1. Collegamento del cavo errato:
- Controlla il collegamento del cavo tra la TV e il sistema audio surround o dispositivi esterni come lettori DVD. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente.
2. Impostazioni TV:
- Controlla le impostazioni della TV per vedere se è presente un'impostazione per "Colore" o "Modalità immagine". Assicurati che sia impostato sulla modalità corretta.
3. Impostazioni schermo TV:
- Alcuni televisori potrebbero disporre di un'impostazione che commuta la visualizzazione in bianco e nero. Cerca le impostazioni relative a "Tono colore", "Temperatura colore" o "Bilanciamento colore" e assicurati che non siano impostate per produrre una visualizzazione in bianco e nero.
4. Impostazioni del dispositivo esterno:
- Controlla le impostazioni su eventuali dispositivi esterni collegati alla TV. Alcuni dispositivi potrebbero avere impostazioni di colore proprie che possono sovrascrivere le impostazioni della TV.
5. Aggiornamenti software:
- Controlla se sono disponibili aggiornamenti software per la tua TV. Gli aggiornamenti potrebbero includere correzioni per problemi relativi allo schermo.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe essere correlato a un problema hardware con la TV o il sistema audio surround. In questo caso, sarebbe meglio contattare i produttori del televisore e del sistema audio surround per ulteriore assistenza o supporto relativo alla garanzia.