Tuttavia, alcune figure chiave che hanno sottolineato l’importanza delle norme e dei regolamenti nelle relazioni industriali includono:
* Giovanni Dunlop: Il suo "modello sistemico" di relazioni industriali ha evidenziato l'importanza degli "attori", dei "contesti" e delle "regole" nel modellare le relazioni tra lavoro e direzione.
* Arthur Ross: Il suo lavoro sulla "contrattazione collettiva" si è concentrato fortemente sul processo di definizione di regole e accordi tra lavoratori e management.
* Richard Hyman: Ha criticato i modelli tradizionali di relazioni industriali, sostenendo che spesso enfatizzano eccessivamente le regole formali e trascurano la complessità delle dinamiche di potere e delle interazioni sociali.
Il concetto di relazioni industriali come processo normativo affonda le sue radici anche nello sviluppo della contrattazione collettiva, che mira intrinsecamente alla creazione di un sistema di regole concordate che governano il rapporto di lavoro.
In definitiva, è più accurato affermare che la concezione delle relazioni industriali come processo normativo è un prodotto dell'evoluzione del settore, con il contributo di molti individui e punti di vista.