Informazioni di pagamento errate: Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia aggiornato e inserito correttamente. Verifica i dettagli della tua carta di credito o debito, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.
Fondi insufficienti: Assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo metodo di pagamento per coprire il costo dell'acquisto.
Restrizioni regionali: Controlla se il brano o l'album che stai tentando di acquistare è disponibile nella tua regione. Alcuni contenuti potrebbero essere limitati in base ad accordi di licenza geografica.
Problemi del server: iTunes potrebbe riscontrare difficoltà tecniche o interruzioni del server. Riprova più tardi o contatta il supporto Apple per assistenza.
Versione iTunes obsoleta: Assicurati di utilizzare la versione più recente di iTunes. Vai all'App Store o all'Aggiornamento software (per macOS) e controlla gli aggiornamenti.
Firewall o software di sicurezza: Disattiva temporaneamente il firewall o il software di sicurezza per vedere se sta bloccando la connessione a iTunes Store.
Reimposta il tuo ID Apple: Esci dal tuo ID Apple in iTunes, quindi accedi nuovamente. Ciò può aggiornare le informazioni del tuo account e risolvere eventuali problemi di autenticazione.
Contatta il supporto Apple: Se hai provato le soluzioni di cui sopra e riscontri ancora l'errore, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire indicazioni più specifiche in base alla tua situazione.
Segui questi passaggi per risolvere l'errore err -5000 durante l'acquisto di brani su iTunes.