1. Controlla la tua scheda audio:
- Assicurati che la scheda audio sia collegata correttamente al computer.
- Se utilizzi una scheda audio esterna, assicurati che sia collegata saldamente alla porta appropriata del computer.
2. Riavvia il computer:
- Un semplice riavvio può spesso risolvere una serie di problemi, inclusi quelli della scheda audio.
- Riavvia il computer e controlla se Spotify funziona correttamente dopo l'avvio.
3. Aggiorna i driver della scheda audio:
- I driver della scheda audio obsoleti possono causare vari problemi.
- Controlla eventuali aggiornamenti disponibili per i driver della tua scheda audio e installali se ce ne sono.
- Di solito è possibile trovare gli aggiornamenti dei driver sul sito Web del produttore.
4. Cambia dispositivo di uscita audio:
- Se hai più dispositivi di uscita audio collegati al tuo computer, prova a cambiare il dispositivo audio predefinito per vedere se questo risolve il problema.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni, seleziona Suoni , vai alla Riproduzione scheda e assicurati che sia selezionato il dispositivo di output corretto come Predefinito .
5. Reinstalla Spotify:
- Se il problema persiste, prova a reinstallare Spotify.
- Disinstalla il programma, riavvia il computer, quindi reinstalla Spotify dal sito Web ufficiale.
6. Controlla il servizio audio di Windows:
- Assicurati che il servizio Windows Audio sia in esecuzione.
- Premi il tasto Windows + R , digitare "services.msc" e premi Invio .
- Individua "Audio Windows" servizio, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Avvia" se non è già in esecuzione.
7. Cerca malware:
- Le infezioni malware a volte possono interferire con i dispositivi e le applicazioni audio.
- Esegui una scansione completa del sistema con il tuo software anti-malware per assicurarti che nessun programma dannoso stia influenzando il tuo computer.
8. Contatta l'assistenza Spotify:
- Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra e Spotify continua a non funzionare correttamente, contatta il team di supporto di Spotify per ulteriore assistenza.
- Fornisci loro informazioni dettagliate sul problema che stai riscontrando e sui passaggi che hai già intrapreso.