Con il piano Free gli utenti possono ascoltare musica on demand, ma con alcune limitazioni. Ad esempio, gli utenti possono saltare solo un numero limitato di brani all'ora e non possono scegliere di riprodurre brani o album specifici. Inoltre, gli utenti gratuiti sono soggetti a annunci audio tra i brani.
Per accedere all'esperienza completa di Spotify, inclusi tutti i brani nella sua libreria, gli utenti devono abbonarsi al piano Premium. Gli utenti Premium hanno skip illimitati, possono riprodurre qualsiasi brano o album su richiesta e ascoltare musica offline senza connessione Internet.
Pertanto, non è possibile accedere a tutti i brani Spotify tramite versione gratuita. Alcuni brani potrebbero essere disponibili solo per gli abbonati Premium.