Codice del corso:Bcom-501
Unità-1:Introduzione al marketing
1.1 Concetto ed evoluzione del marketing
1.2 Orientamenti di marketing
1.3 Processo e funzioni di marketing
1.4 Ambito di commercializzazione
1.5 Sfide e opportunità nel marketing
Unità-2:Comportamento dei consumatori
2.1 Comportamento dei consumatori e suo significato
2.2 Fattori che influenzano il comportamento dei consumatori
2.3 Processo decisionale del consumatore
2.4 Segmentazione del mercato dei consumatori
2.5 Ricerca sui consumatori
Unità-3:Gestione del prodotto
3.1 Concetto e classificazione del prodotto
3.2 Ciclo di vita del prodotto
3.3 Sviluppo di nuovi prodotti
3.4 Marchio, imballaggio ed etichettatura del prodotto
3.5 Posizionamento del prodotto
Unità-4:Strategie di prezzo
4.1 Obiettivi e concetti di prezzo
4.2 Metodi di tariffazione
4.3 Elasticità della domanda rispetto al prezzo
4.4 Strategie di prezzo
4.5 Sconti e abbuoni
Unità-5:Gestione della distribuzione
5.1 Canali di distribuzione
5.2 Funzioni di distribuzione
5.3 Strategie distributive
5.4 Gestione della distribuzione fisica
5.5 Vendita al dettaglio e all'ingrosso
Unità-6:Comunicazione di marketing integrata (IMC)
6.1 Concetto e importanza dell'IMC
6.2 Mix promozionale
6.3 Pubblicità
6.4 Vendita personale
6.5 Promozione delle vendite
6.6 Pubbliche relazioni
Unità-7:Ricerche di mercato
7.1 Importanza e obiettivi della ricerca di mercato
7.2 Processo di ricerca
7.3 Modalità di raccolta dei dati
7.4 Tecniche di campionamento
7.5 Analisi e interpretazione dei dati
Unità-8:Marketing dei servizi
8.1 Caratteristiche del marketing dei servizi
8.2 Marketing mix dei servizi
8.3 Strategie per il marketing dei servizi
8.4 Tendenze emergenti nel marketing dei servizi
Riferimenti:
1. Principi di marketing di Philip Kotler e Kevin Lane Keller
2. Marketing Management di Kotler, Keller, Koshy e Jha (15a edizione)
3. Marketing:un'introduzione di Hartley &Kerin (decima edizione)
4. Marketing dei servizi di Lovelock, Wirtz &Chew (10a edizione)
5. Ricerche di marketing di Malhotra (ottava edizione)