James ha pubblicato il suo secondo album, "Higher Place", nel 1998, che ha generato la hit da Top 20 "He's Gone". Successivamente si è trasferita alla Lyric Street Records e ha pubblicato il suo terzo album, "It's Alright", nel 2002. L'album ha prodotto la hit da Top 10 "I Want It That Way" e la hit da Top 20 "Head Over High Heels".
Il quarto album di James, "The Right Kind of Crazy", è stato pubblicato nel 2004. Ha prodotto la hit da top 10 "Stealing Kisses". Successivamente si è trasferita al Bigger Picture Music Group e ha pubblicato il suo quinto album, "Tell Me About It", nel 2006. L'album ha prodotto la hit Top 40 "These Arms".
Da allora James ha pubblicato diversi album indipendenti, tra cui "Heartstrings" (2008), "Country Livin'" (2010), "Stronger" (2012) e "The Spirit of Christmas" (2014). Ha anche fatto numerose tournée negli Stati Uniti e in Europa.
Oltre alla sua carriera musicale, James è anche una filantropa e ha lavorato con diversi enti di beneficenza, tra cui la Croce Rossa americana, l'Esercito della Salvezza e la Fondazione Make-A-Wish.