Cream viene presentata come un giovane coniglio che vive in un piccolo villaggio con sua nonna, Vanilla. Sonic e Tails li incontrano mentre cercano i Chaos Emerald e Cream diventa rapidamente amico di Tails.
Sebbene non sia confermato ufficialmente, è generalmente inteso all'interno del canone di Sonic che Cream e Sonic si sono incontrati in Sonic Advance 2.