1. Preparazione pre-evento :
- Gli uscieri arrivano prima dell'evento per ricevere istruzioni dall'organizzatore o dal responsabile dell'evento.
- Acquisiscono familiarità con la disposizione della sede, la disposizione dei posti a sedere e eventuali protocolli speciali.
- Gli uscieri possono installare segnaletica direzionale, programmi e altri materiali secondo necessità.
2. Accogliere gli ospiti :
- Gli uscieri accolgono gli ospiti al loro arrivo e forniscono un benvenuto caloroso e amichevole.
- Aiutano gli ospiti a trovare i posti o le aree designate all'interno della sede.
- Gli uscieri assicurano che gli ospiti abbiano i materiali necessari come programmi, biglietti o targhette con i nomi.
3. Disposizione dei posti :
- Gli uscieri guidano gli ospiti ai posti o alle sezioni assegnati.
- Gestiscono eventuali problemi o conflitti relativi ai posti a sedere che potrebbero sorgere.
- Gli uscieri assistono le persone con bisogni speciali o requisiti di accessibilità.
4. Mantenimento dell'ordine :
- Gli uscieri aiutano a mantenere l'ordine e il decoro durante l'evento.
- Controllano i corridoi e assicurano che gli ospiti siano seduti e rispettosi degli altri.
- Gli uscieri gestiscono eventuali interruzioni o comportamenti indisciplinati comunicando con il personale di sicurezza o con il personale dell'evento, secondo necessità.
5. Fornire informazioni :
- Gli uscieri sono spesso una fonte di informazioni per gli ospiti durante l'evento.
- Forniscono indicazioni su servizi igienici, concessioni e altre strutture all'interno della sede.
- Gli uscieri possono rispondere a domande generali sull'evento o indirizzare gli ospiti alla persona appropriata per ricevere assistenza.
6. Gestione degli intervalli e delle pause :
- Durante gli intervalli o le pause, gli uscieri facilitano un flusso ordinato degli ospiti.
- Aiutano nel controllo della folla, garantendo una transizione fluida da una parte dell'evento a quella successiva.
7. Preparazione alle emergenze :
- Gli uscieri sono addestrati per rispondere alle emergenze o agli incidenti durante l'evento.
- Comunicano eventuali problemi di sicurezza o incidenti al personale dell'evento o al personale di sicurezza.
- Gli uscieri possono assistere con le procedure di evacuazione o di emergenza secondo necessità.
8. Pulizia post-evento :
- Dopo l'evento, gli uscieri assistono allo sgombero del locale.
- Possono aiutare a raccogliere materiali, programmi e qualsiasi oggetto lasciato dagli ospiti.
È importante notare che i compiti e le responsabilità specifici degli uscieri possono variare in base al tipo di evento e al luogo. Inoltre, gli uscieri spesso collaborano con altro personale dell'evento, come guardie di sicurezza, coordinatori dell'evento e personale della sede, per garantire il successo complessivo dell'evento.