1. Attenzione al cliente: Sia l’orientamento al marketing che l’orientamento alla vendita riconoscono l’importanza dei clienti. Nell'orientamento al marketing, il cliente è il fulcro centrale di tutte le attività aziendali, mentre nell'orientamento alla vendita, il cliente è ancora una priorità, ma l'enfasi principale è sulle vendite.
2. Obiettivo di redditività: Entrambi gli approcci mirano a raggiungere la redditività dell’azienda. Nell'orientamento al marketing, la redditività si ottiene comprendendo e soddisfacendo le esigenze dei clienti, mentre nell'orientamento alla vendita, la redditività si ottiene convincendo i clienti ad acquistare prodotti o servizi.
3. Comunicazione e persuasione: Sia l’orientamento al marketing che l’orientamento alla vendita implicano comunicazione e persuasione. Nell'orientamento al marketing, la comunicazione è focalizzata sulla fornitura di informazioni, sulla costruzione di relazioni e sulla creazione di valore per i clienti, mentre nell'orientamento alla vendita, la comunicazione è incentrata sul convincere i clienti a effettuare un acquisto.
4. Utilizzo della ricerca: Entrambi gli approcci possono comportare la ricerca per ottenere informazioni sulle preferenze dei clienti, sulle tendenze del mercato e sui panorami competitivi. Nell'orientamento al marketing, la ricerca viene utilizzata per comprendere le esigenze dei clienti e sviluppare strategie di marketing efficaci, mentre nell'orientamento alla vendita, la ricerca viene spesso utilizzata per identificare potenziali clienti e indirizzarli con proposte di vendita.
5. Integrazione con altre funzioni aziendali: Sia l'orientamento al marketing che l'orientamento alla vendita richiedono l'integrazione con altre funzioni aziendali come lo sviluppo del prodotto, la produzione e il servizio clienti. Nell’orientamento al marketing, queste funzioni sono allineate per supportare strategie incentrate sul cliente, mentre nell’orientamento alla vendita sono coordinate per facilitare gli sforzi di vendita.