1. Comunicazione migliorata:
* Velocità e portata: Le reti informali spesso diffondono le informazioni più velocemente e in modo più ampio rispetto ai canali formali, in particolare in una grande organizzazione come Disney. Ciò è utile per diffondere notizie su progetti, eventi o anche sulla cultura aziendale.
* Dialogo aperto: L'ambiente informale consente una comunicazione aperta e onesta su questioni, preoccupazioni o idee che potrebbe essere scomodo sollevare formalmente. Ciò può portare a una migliore risoluzione dei problemi e all’innovazione.
2. Costruire relazioni e collaborazione:
* Connessioni interfunzionali: Le relazioni informali possono collegare dipartimenti e team, favorendo la collaborazione e la condivisione delle conoscenze all’interno dell’organizzazione.
* Tutoraggio e supporto: Le reti informali offrono ai dipendenti l’opportunità di chiedere consiglio, tutoraggio o supporto a colleghi di cui si fidano. Ciò può essere particolarmente importante per i nuovi assunti o per coloro che affrontano progetti complessi.
3. Maggiore coinvolgimento e motivazione dei dipendenti:
* Senso di appartenenza: Forti reti informali creano un senso di comunità e di appartenenza tra i dipendenti, migliorando il morale e la motivazione.
* Supporto sociale: L'organizzazione informale offre ai dipendenti una piattaforma per connettersi a livello personale, fornendo supporto sociale e riducendo lo stress sul posto di lavoro.
Esempi specifici presso Disney:
* Comunicazione con i membri del cast: La rete informale svolge un ruolo cruciale nel comunicare informazioni sulle operazioni del parco, sulle richieste degli ospiti e sulle politiche aziendali tra i membri del cast.
* Generazione di idee e innovazione: Le discussioni informali possono stimolare la creatività e portare a soluzioni innovative, in particolare in aree come lo sviluppo del personaggio, la progettazione delle attrazioni o le esperienze nei parchi.
* Gestione del cambiamento: La rete informale può aiutare a comunicare e gestire le iniziative di cambiamento, affrontando le preoccupazioni e creando consenso tra i dipendenti.
Dove l'organizzazione informale è una vera risorsa:
* Parchi tematici: L'organizzazione informale può aiutare a gestire il complesso flusso di informazioni e operazioni nei parchi a tema, in particolare durante i periodi di alto traffico.
* Team creativi: La rete informale può favorire la collaborazione e la condivisione di idee tra artisti, animatori e scrittori, stimolando la creatività nel cinema, nell’animazione e in televisione.
* Sviluppo dei dipendenti: Il tutoraggio informale e le reti di supporto possono contribuire allo sviluppo dei dipendenti e alla crescita della carriera.
Considerazioni importanti:
* Gestione delle voci: È essenziale che la Disney gestisca la potenziale disinformazione diffusa attraverso le reti informali. Possono farlo promuovendo la trasparenza e la comunicazione aperta attraverso canali formali.
* Equità e inclusione: Disney deve garantire che l’organizzazione informale sia inclusiva ed equa, evitando cricche o pregiudizi che potrebbero svantaggiare alcuni gruppi di dipendenti.
Conclusione:
L’organizzazione informale può rappresentare una risorsa significativa per Disney, poiché migliora la comunicazione, promuove la collaborazione e stimola il coinvolgimento dei dipendenti. Comprendendo e gestendo in modo efficace la rete informale, Disney può sfruttare il proprio potere per migliorare le operazioni complessive e creare un ambiente di lavoro più positivo e produttivo.