Lo spettacolo vede Ben Rappaport nei panni di Todd Dempsy, un giovane americano che viene inviato in India per gestire il call center in outsourcing. Oltre a Rappaport, Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena e Anisha Nagarajan interpretano gli altri personaggi principali.
"Outsourcing" ha ricevuto recensioni contrastanti da parte della critica. Alcuni hanno elogiato lo spettacolo per il suo umorismo e le intuizioni culturali, mentre altri ne hanno criticato la mancanza di originalità e le rappresentazioni stereotipate. Nonostante le sue recensioni contrastanti, lo spettacolo ha mantenuto un pubblico costante per tutta la sua durata. Tuttavia, la NBC lo cancellò dopo una stagione.