1. Problemi di rete:
- *La tua connessione Internet potrebbe essere inattiva o instabile. * Controlla lo stato della tua connessione Internet e assicurati di essere connesso a Internet. Puoi farlo provando ad accedere ad altri siti Web o servizi online. Se non riesci a connetterti, prova a riavviare il modem e il router.
- *I server PSN potrebbero essere inattivi o riscontrare difficoltà tecniche. * Puoi controllare la pagina Stato del servizio PlayStation Network per vedere se sono presenti problemi noti con il servizio. Se i server non sono attivi, dovrai solo attendere finché non saranno nuovamente attivi.
2. Problemi relativi all'account:
- *Il tuo account PlayStation potrebbe essere sospeso o bandito. * Se il tuo account è stato sospeso o bannato, non potrai accedere a PSN o a nessuna delle sue funzionalità. Puoi controllare lo stato del tuo account accedendo al tuo account PlayStation sul sito Web PlayStation. Se il tuo account è stato sospeso o bannato, vedrai un messaggio che lo indica.
- *Potrebbe essere necessario aggiornare le informazioni del tuo account. *Se le informazioni del tuo account non sono aggiornate, potresti non essere in grado di accedere a PSN. Puoi aggiornare le informazioni del tuo account accedendo al tuo account PlayStation sul sito Web PlayStation.
3. Problemi di sistema:
- *Potrebbe essere necessario aggiornare la tua console PlayStation. * Se la tua console PlayStation non è aggiornata al firmware più recente, potresti non essere in grado di accedere a PSN. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti accedendo al menu Impostazioni sulla tua console PlayStation e selezionando "Aggiornamento software di sistema".
- *La tua console PlayStation potrebbe riscontrare un problema hardware. *Se la tua console PlayStation non funziona correttamente, potresti non essere in grado di accedere a PSN. Puoi provare a riavviare la tua console PlayStation e vedere se questo risolve il problema. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto PlayStation.