1. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati che il tuo dispositivo Roku sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del tuo account Netflix.
- Testa la connessione Internet sul tuo Roku andando su Impostazioni> Rete> Controlla connessione .
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile e soddisfi le velocità consigliate da Netflix per lo streaming.
2. Aggiorna il tuo dispositivo Roku:
- Vai a Impostazioni> Sistema> Aggiornamento software .
- Controlla se è disponibile un aggiornamento software e installalo se richiesto.
3. Riavvia l'app Netflix:
- Premi Home pulsante sul telecomando Roku.
- Vai all'app Netflix e selezionala.
- Premi la Stella sul telecomando Roku e seleziona Esci .
- Attendi qualche istante, quindi riavvia l'app Netflix.
4. Esci e accedi nuovamente a Netflix:
- Apri l'app Netflix sul tuo Roku.
- Vai a Impostazioni> Esci .
- Inserisci le tue credenziali Netflix per accedere nuovamente.
5. Controlla il tuo abbonamento Netflix:
- Assicurati che il tuo abbonamento Netflix sia attivo e di utilizzare l'account corretto.
- Se il tuo abbonamento non è attivo, non potrai riprodurre in streaming i contenuti Netflix.
6. Prova una qualità di streaming diversa:
- Vai a Impostazioni> Tipo di visualizzazione e seleziona una qualità di streaming inferiore, ad esempio Buona o discreto .
- Abbassare la qualità dello streaming può migliorare le prestazioni di Netflix sul tuo Roku.
7. Riavvia il modem e il router:
- Scollega il modem e il router dalla presa di corrente e attendi almeno 30 secondi.
- Ricollegali e consenti loro di riavviarsi completamente.
- Dopo il riavvio, prova a utilizzare nuovamente Netflix.
8. Ripristina il tuo dispositivo Roku:
- Vai a Impostazioni> Sistema> Impostazioni di sistema avanzate> Ripristino delle impostazioni di fabbrica .
- Questo cancellerà tutti i dati e le impostazioni dal tuo dispositivo Roku, quindi assicurati di aver eseguito il backup di tutte le informazioni importanti.
- Dopo il ripristino, configura il tuo dispositivo Roku e reinstalla l'app Netflix.