raccogliere tutte le informazioni necessarie , quali il nome , l'indirizzo , il modello dell'unità e il numero di serie del vostro Gigman , luogo e data di acquisto e una descrizione del problema .
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Chiamare un tecnico a VocoPro al 800-678-5348 . Passare attraverso il processo di risoluzione dei problemi per determinare se la soluzione è semplice o richiede un riparatore
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Se la correzione richiederà un riparatore , il tecnico a VocoPro vi offrirà due opzioni possibili : . Autorizzato Centri di assistenza o tornare alla fabbrica per la riparazione .
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Se si sceglie l'opzione Centro Assistenza Autorizzato , controllare l'elenco dei centri di assistenza disponibili sul sito web VocoPro . Ci sono numerose località in tutto gli Stati Uniti . Scegli la struttura di riparazione più vicino a te , contattarli , e seguire le istruzioni per la spedizione . Si prega di consentire quattro a sei settimane per la riparazione e la consegna .
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Se si sceglie di restituire l'unità alla fabbrica , il tecnico emetterà un numero di RA . Preparare l'unità per la spedizione . Sarà inoltre necessario fornire una copia della ricevuta originale di acquisto . Lei sarà responsabile per la spedizione in entrambi i modi . VocoPro consiglia di assicurare anche il vostro pacchetto . Se si fa doppio -box vostro pacchetto , sarà anche aiutare a prevenire la perdita o il danno .