Uno studio del 1998 da Nord e Hargreaves , & "; gli effetti della musica sulla Atmosfera e intenzioni di acquisto in una banca e un bar , & " ; sostenuto l' idea che la musica di sottofondo può alterare clienti & # 039 ; percezioni di una organizzazione , secondo Music Works per You.com . Nello studio , i clienti sono stati intervistati circa l'atmosfera in una banca , dove i ricercatori hanno giocato Musica leggera e musica classica . I ricercatori hanno misurato la percezione dei clienti nei confronti delle dimensioni chiave del Dignitoso , assertivo /aggressivo , Inspirational e Dynamic /ottimista . Lo studio ha trovato che i clienti percepiscono la banca come più Inspirational e dinamico e meno dignitoso e aggressivo /assertivo quando entrambi i tipi di musica suonata rispetto a quando non la musica è stata suonata .
Intenzioni
un altro studio Hargreaves Nord e dallo stesso anno , & "; l'effetto della musica su Atmosphere e intenzioni di acquisto in una caffetteria , & " ; scoperto che la musica di sottofondo può anche influenzare l'acquisto di intenzioni . Lo studio ha studiato gli effetti di Classica , Pop e Musica leggera musica di sottofondo sul commensali che è stato chiesto di indicare l'importo massimo che sarebbero disposti a pagare per 14 singole voci . La musica pop ha fatto la mensa sembra più ottimista rispetto a quando non la musica è stata suonata , mentre la musica classica faceva sembrare di fascia più alta . In entrambi i casi , i clienti erano disposti a pagare di più
Comportamento
Uno studio del 1999 da ricercatori dell'Università di Strathclyde , Scozia , & . " ; Play That One Ancora : L'effetto sulla Musica Tempo sul comportamento dei consumatori in un ristorante , & " ; ha rivelato che il tempo della musica suonata in grado di influenzare il comportamento dei clienti . I ricercatori hanno scoperto che i clienti hanno speso più tempo a mangiare e speso più soldi per cibo e bevande quando la musica lenta è stata giocata rispetto a quando la musica più veloce è stato giocato .
Mood
Lo studio & "; clienti stress relax: l'impatto della musica in una sala d'attesa dell'ospedale & " ; guidato da David A. Tansik del Dipartimento di Management e Policy , College of Business e Pubblica Amministrazione , Università di Arizona , ha scoperto che la musica di sottofondo è aumentato relax in ambiente stressante di una sala d'attesa dell'ospedale , secondo i self-report . Questo studio ; tuttavia , constatato che il miglioramento dell'umore non ha portato ai clienti di avere una migliore percezione dell'ospedale & # 039 ; s erogazione del servizio
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