Aprire il programma di posta elettronica della vostra scelta e selezionare l'opzione per comporre un nuovo messaggio . Digitare l'indirizzo e-mail di MTV per il feedback dei consumatori . L'indirizzo è [email protected] .
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brevemente indicare l' oggetto della denuncia in oggetto della e-mail . Utilizzare una breve frase che dà un'idea di ciò che la e-mail affronterà senza sembrare frivolo . Se si stesse scrivendo su un programma , è possibile utilizzare un oggetto come " Problema Con MTV programmazione . "
3
Avviare il corpo del messaggio e -mail con una dichiarazione positiva . Questo aiuta a MTV rendersi conto che sei un cliente importante che dovrebbe essere ascoltato . Essa mostra anche che non percepite l'azienda come completamente negativo . Ciò conferisce credibilità alla denuncia e dà alla società una ragione di follow-up .
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Avviare un nuovo paragrafo annunciando il problema nel modo più conciso possibile . Utilizzare i prossimi frasi per spiegare perché il reclamo è importante . Indicare come il problema probabilmente sta interessando altri spettatori di MTV pure . Rimanere gentile e professionale ; non insultare la società o illustrare che si dispone di un disprezzo totale per il suo prodotto .
5
Fornire esempi di una possibile risoluzione al problema . Questo è importante in una lettera di reclamo perché mostra c'è un modo per risolvere il problema per il miglioramento di tutte le parti coinvolte . Appello alla redditività della società , se possibile . Non fare minacce . Chiedi per le risposte , ma lasciare la porta aperta per l'azienda per risolvere il reclamo senza perderti come cliente . Questo impedisce l'azienda di vedere il tuo reclamo come una causa persa .
6
Avviare il paragrafo finale dichiarando il vostro desiderio di continuare a godere di prodotti e servizi di MTV . Ribadire che desiderate per questo di essere una comunicazione positiva con un risultato positivo .
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Chiudere la lettera professionalmente e aggiungere le informazioni di contatto , se lo si desidera .